Confidentialités

Politique de Confidentialité de Vision Nova – Protection des Données Personnelles

Chez Vision Nova, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons, stockons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez nos services en ligne ou visitez nos magasins. Nous respectons la législation sur la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Informations Collectées (Collecte des Données Personnelles)

Lorsque vous visitez notre site web ou interagissez avec nos services en ligne, nous collectons les informations suivantes :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance.

  • Informations de paiement : Détails des transactions financières, traitées de manière sécurisée par des prestataires de services de paiement.

  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites, préférences de langue, etc. Ces données sont collectées via des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur.

  • Informations liées aux ordonnances : Si vous soumettez une ordonnance pour l’achat de lunettes ou un test de vue, ces informations sont traitées de manière confidentielle.

2. Utilisation des Informations (Traitement des Données Personnelles)

Nous utilisons les informations collectées pour les objectifs suivants :

  • Amélioration de nos services : Nous personnalisons votre expérience en fonction de vos besoins visuels, en vous proposant des recommandations adaptées.

  • Traitement des commandes : Nous assurons l’exécution des achats, la livraison des produits, ainsi que la gestion des retours ou échanges.

  • Communication : Nous vous envoyons des informations sur nos produits, services, promotions et événements, si vous êtes inscrit(e) à notre newsletter.

  • Gestion des rendez-vous : Nous facilitons la prise de rendez-vous pour des consultations, des tests de vue ou des achats personnalisés.

  • Optimisation de l’expérience utilisateur : Nous améliorons notre site web et ses fonctionnalités en analysant les données de navigation.

3. Partage des Informations (Transmission des Données)

Chez Vision Nova, nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance, tels que ceux qui traitent les paiements, hébergent les données ou expédient vos commandes. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

  • Obligations légales : Si la loi l’exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour répondre à des demandes légales ou pour protéger nos droits ou ceux d’autres utilisateurs.

4. Sécurité des Données (Protection des Données Personnelles)

Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou divulgation. Nous utilisons des technologies de cryptage et des procédures de sécurité rigoureuses pour protéger les transactions financières.

5. Vos Droits sur les Données Personnelles (Droits RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès : Vous pouvez accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Correction : Vous pouvez demander la modification des informations incorrectes ou incomplètes.

  • Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation des données.

  • Portabilité : Vous pouvez demander à ce que vos données soient transférées à un autre prestataire de services.

  • Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@visionnova.com.

6. Utilisation des Cookies (Cookies et Vie Privée)

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience de navigation sur notre site. Ces fichiers texte nous aident à analyser votre utilisation du site, personnaliser le contenu et diffuser des publicités ciblées. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.

7. Modification de la Politique de Confidentialité (Mise à Jour des Politiques)

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.

8. Contactez-Nous (Nous Contacter)

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :

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